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RÜCKGABERECHT

Rücksendungen (falls zutreffend) Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rückgabe zu beantragen. Um eine Rückgabe zu beantragen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice (service@pickforu.store), um sicherzustellen, dass Sie das Paket an die richtige Adresse senden. (Hinweis: Für Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel besteht kein Anspruch auf eine 30-tägige Rückerstattung.) Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genauen Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressdienst. Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, so ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten hierfür zu tragen. Für die Rückgabe eines Produkts wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Rückerstattungen (falls zutreffend) Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir informieren Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@pickforu.store

VERSAND

SEPARATE PAKETE In einigen Fällen kann eine Bestellung aus einem der folgenden Gründe in verschiedene Pakete aufgeteilt werden: - Bestimmte Artikel müssen möglicherweise nachbestellt werden - Gewichtsbeschränkungen für den regulären Versand durch die Post

INTERNATIONALER VERSAND: Wir haben keinen Einfluss auf den Zoll und können daher nicht für eventuell auftretende Verzögerungen verantwortlich gemacht werden. Die Tracking-Informationen werden Ihnen zur Verfügung gestellt, sobald sie uns zur Verfügung gestellt werden. Ungefähre Lieferzeiten (ohne Wochenenden/Feiertage): a) Standardversand weltweit (Die Standardversandkosten betragen 6 $, über 50 $ ist der Versand kostenlos) 15 bis 25 Werktage (das verfügbare Trackingsystem variiert) b) Expressversand weltweit (Die Gebühr für den weltweiten Expressversand beträgt 11 $) 7 bis 15 Werktage (das verfügbare Trackingsystem variiert)

Verspätete Zustellung – In sehr seltenen Fällen kann die Zustellung von Paketen länger als angegeben dauern. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten und unerwartete Verzögerungen unterwegs. Wir bitten in diesem Fall um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. In solchen Fällen versenden wir ein neues Paket, wenn länger als 30–60 Werktage keine Sendungsverfolgungsaktualisierungen vorliegen. Dies gilt insbesondere während der geschäftigeren Ferienzeiten am Jahresende (November bis Dezember), während Werbeaktionen oder zu anderen Anlässen. BEARBEITUNGSZEIT VS. LIEFERZEIT Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit (24 Stunden) sich von der Versandzeit unterscheidet und zur Gesamtlieferzeit hinzugerechnet werden muss. Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung wird Ihr Paket von unserem Versandunternehmen abgeholt und versendet. Eine E-Mail mit den Tracking-Informationen finden Sie auf unserer Website. Bearbeitungszeit – In sehr seltenen Fällen kann die Bearbeitung länger als angegeben dauern. In arbeitsreichen Zeiten wie Feiertagen, Werbeaktionen oder anderen Anlässen kann die Bearbeitungszeit länger sein. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu liefern und bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. NICHT ABGEHOLTE BESTELLUNGEN Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die als abgelehnt, nicht abgeholt, nicht zustellbar oder aufgrund einer falschen oder unzureichenden Adresse an uns zurückgeschickt werden. Wenn Sie beim Erhalt der Bestätigungs-E-Mail eine falsche oder unzureichende Adresse feststellen, senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an service@pickforu.store als Antwort auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail mit den aktualisierten Details. Sobald wir die Bestellung bearbeitet haben, können wir die Adresse nicht mehr ändern und können nicht für falsche oder unzureichende Adressen verantwortlich gemacht werden. ZOLL-/ZOLLGEBÜHREN Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach den Gebühren. Bitte beachten Sie außerdem, dass Zollbeamte in seltenen Fällen die Zustellung einiger Pakete verzögern können. SEPARATE PAKETE In einigen Fällen kann eine Bestellung aus einem der folgenden Gründe in verschiedene Pakete aufgeteilt werden: - Bestimmte Artikel müssen möglicherweise nachbestellt werden - Gewichtsbeschränkungen für den regulären Versand durch die Post