Versandbedingungen

INTERNATIONALER VERSAND:

Aufgrund von Covid-19 kommt es zu Lieferverzögerungen.

Die Versandgeschwindigkeit wird langsamer als üblich sein, aber wir werden so schnell wie möglich innerhalb von 24 Stunden versenden.

Wir haben keinen Einfluss auf den Zoll und können daher nicht für eventuell auftretende Verzögerungen verantwortlich gemacht werden. Die Tracking-Informationen werden Ihnen zur Verfügung gestellt, sobald sie uns zur Verfügung gestellt werden.

Ungefähre Lieferzeiten (ohne Wochenenden/Feiertage):

a) Standardversand weltweit

(Die Standardversandkosten betragen 6 $, über 40 $ ist der Versand kostenlos)

15 bis 25 Werktage (das verfügbare Trackingsystem variiert)

b) Expressversand weltweit

(Die Gebühr für den weltweiten Expressversand beträgt 9,99 $)

7 bis 15 Werktage (das verfügbare Trackingsystem variiert)

Verspätete Zustellung – In sehr seltenen Fällen kann die Zustellung von Paketen länger als angegeben dauern. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten und unerwartete Verzögerungen unterwegs. Wir bitten in diesem Fall um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. In solchen Fällen versenden wir ein neues Paket, wenn länger als 30–60 Werktage keine Sendungsverfolgungsaktualisierungen vorliegen.

Dies gilt insbesondere während der geschäftigeren Ferienzeiten am Jahresende (November bis Dezember), während Werbeaktionen oder zu anderen Anlässen.

BEARBEITUNGSZEIT VS. LIEFERZEIT
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit (24 Stunden) sich von der Versandzeit unterscheidet und zur Gesamtlieferzeit hinzugerechnet werden muss.

Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung wird Ihr Paket von unserem Versandunternehmen abgeholt und versendet. Eine E-Mail mit den Tracking-Informationen finden Sie auf unserer Website.

Bearbeitungszeit – In sehr seltenen Fällen kann die Bearbeitung länger als angegeben dauern. In arbeitsreichen Zeiten wie Feiertagen, Werbeaktionen oder anderen Anlässen kann die Bearbeitungszeit länger sein. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu liefern und bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

NICHT ABGEHOLTE BESTELLUNGEN
Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die als abgelehnt, nicht abgeholt, nicht zustellbar oder aufgrund einer falschen oder unzureichenden Adresse an uns zurückgeschickt werden.

Wenn Sie beim Erhalt der Bestätigungs-E-Mail eine falsche oder unzureichende Adresse feststellen, senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an service@fun-puzzle.com als Antwort auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail mit den aktualisierten Details.

Sobald wir die Bestellung bearbeitet haben, können wir die Adresse nicht mehr ändern und können nicht für falsche oder unzureichende Adressen verantwortlich gemacht werden.

ZOLL-/ZOLLGEBÜHREN
Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach den Gebühren. Bitte beachten Sie außerdem, dass Zollbeamte in seltenen Fällen die Zustellung einiger Pakete verzögern können.

SEPARATE PAKETE
In einigen Fällen kann eine Bestellung aus einem der folgenden Gründe in verschiedene Pakete aufgeteilt werden:
- Bestimmte Artikel müssen möglicherweise nachbestellt werden
- Gewichtsbeschränkungen für den regulären Versand durch die Post
- Verschiedene Designer/Lagerstandorte (wir arbeiten von mehreren Lagern aus, um Ihnen die beste Auswahl zu erschwinglichen Preisen anbieten zu können)