Politique de Retour et d'Échange

Politique de retour et de remplacement
Annulation
Nous acceptons l'annulation des commandes avant que le produit ne soit expédié ou fabriqué. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié.

Retours (le cas échéant)
Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison du produit.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez contacter notre service clientservice@fun-puzzle.com) pour vous assurer d'envoyer le colis à la bonne adresse. (Remarques : Les articles personnalisés ou sur commande spéciale ne bénéficient pas du droit de remboursement sous 30 jours.)
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais de port. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société de messagerie que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais de port pour cette raison.
Aucun frais de restockage ne sera facturé aux consommateurs pour le retour d'un produit.

Adresse de retour : 520 Jersey Ave, New Brunswick
NJ 08901


Remboursements (le cas échéant)
Une fois que votre retour aura été reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Puis contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement enregistré. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter àservice@fun-puzzle.com

Veuillez contacter notre service client àservice@fun-puzzle.compour obtenir l'adresse de retour.