Politique d'expédition

EXPÉDITION INTERNATIONALE :

Délais d'expédition approximatifs (hors week-ends et jours fériés) :

a) expédition standard dans le monde entier

(Les frais d'expédition standard sont de $7.99, livraison offerte à partir de $40)

7 à 15 jours ouvrables (le système de suivi disponible peut varier)

b) expédition express dans le monde entier

(Les frais d'expédition express sont de $15.99)

5 à 12 jours ouvrables (le système de suivi disponible peut varier)

Livraison retardée - dans de très rares cas, les colis peuvent mettre plus de temps que le délai prévu indiqué. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler les délais d'expédition ni les retards imprévus pouvant survenir en cours d'acheminement, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience si cela se produit. Dans ce cas, nous renverrons un nouveau colis s'il n'y a aucune mise à jour de suivi pendant plus de 30 à 60 jours ouvrables.

Cela peut être particulièrement vrai pendant les périodes de fêtes de fin d'année les plus chargées (mois de novembre à décembre), lors des promotions ou dans d'autres cas.

DÉLAI DE TRAITEMENT VS DÉLAI D'EXPÉDITION
Veuillez noter que le délai de traitement (24 heures) est différent du délai d'expédition et doit être ajouté au délai total de livraison.

Une fois votre commande traitée, votre colis sera ensuite pris en charge par notre transporteur pour l'expédition. Un e-mail contenant vos informations de suivi en ligne sera disponible sur notre site web.

Délai de traitement - dans de très rares cas, peut prendre plus de temps que le délai prévu indiqué. Pendant les périodes de forte activité comme les fêtes, les promotions ou d'autres occasions, le délai de traitement peut être plus long. Nous faisons de notre mieux pour livrer aussi vite que possible et vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant ces périodes.

COMMANDES NON RÉCLAMÉES
Nous ne sommes pas responsables des colis qui nous sont renvoyés parce qu'ils ont été refusés, non réclamés, impossibles à livrer ou en raison d'une adresse incorrecte ou insuffisante.

Si vous remarquez une adresse incorrecte ou insuffisante à la réception de l'e-mail de confirmation, répondez-nous dès que possible à service@fun-puzzle.com en répondant à votre e-mail de confirmation de commande avec les informations mises à jour.

Une fois la commande traitée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse et nous ne saurions être tenus responsables d'une adresse incorrecte ou insuffisante.

FRAIS DE DOUANE / DE DROITS
Les frais de douane sont à la charge du client. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local concernant ces frais. Veuillez également noter que, dans de rares cas, les agents des douanes peuvent retarder la livraison de certains colis.

COLIS SÉPARÉS
Dans certains cas, une commande peut être divisée en plusieurs colis pour l'une des raisons suivantes :
- Certains articles peuvent être en rupture de stock
- Restrictions de poids pour l'expédition standard imposées par la poste
- Différents designers / lieu d'entrepôt (nous travaillons avec plusieurs entrepôts pour vous proposer les meilleurs choix à des prix abordables)