Politique d'expédition
EXPÉDITION INTERNATIONALE :
Nous n'avons pas de contrôle sur les douanes et ne pouvons donc pas être responsables des retards qui pourraient survenir. Les informations de suivi vous seront fournies dès qu'elles seront disponibles pour nous.
Délais d'expédition approximatifs (n'inclut pas les week-ends/jours fériés) :
a) expédition standard dans le monde entier
(Frais de livraison standard de 6 $, livraison gratuite pour les commandes de plus de 40 $)
15 à 25 jours ouvrables (le système de suivi disponible varie)
b) expédition dans le monde entier
(frais de livraison express dans le monde entier : 9,99 $)
7 à 15 jours ouvrables (système de suivi disponible variable)
Livraison retardée - dans de très rares cas, les colis peuvent prendre plus de temps que le délai prévu. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler les délais d'expédition et tout retard imprévu qui peut survenir en cours de route, et nous sollicitons votre compréhension et votre patience si cela se produit. Dans de tels cas, nous expédierons un nouveau colis s'il n'y a pas de mises à jour de suivi pendant plus de 30 à 60 jours ouvrables.
Cela peut être particulièrement vrai pendant les saisons de vacances plus chargées à la fin de l'année (mois de novembre à décembre), lors de promotions ou d'autres occasions.
TEMPS DE TRAITEMENT VS TEMPS D'EXPÉDITION
Veuillez noter que le temps de traitement (24 heures) est différent du temps d'expédition et doit être ajouté au temps total de livraison.
Après le traitement de votre commande, votre colis sera ensuite récupéré par notre société de transport pour expédition. Un e-mail contenant vos informations de suivi en ligne sera disponible sur notre site web.
Temps de traitement - dans de très rares cas, cela peut prendre plus de temps que le délai prévu. Pendant les périodes chargées comme les vacances, les promotions ou d'autres situations, le temps de traitement peut être plus long. Nous faisons de notre mieux pour livrer aussi rapidement que possible et sollicitons votre compréhension et votre patience pendant de tels événements.
COMMANDES NON RÉCLAMÉES
Nous ne sommes pas responsables des colis qui nous sont retournés en raison d'un refus, d'un non-retrait, d'une adresse non livrable, ou en raison d'une adresse incorrecte ou insuffisante.
Si vous remarquez une adresse incorrecte ou insuffisante en recevant l'e-mail de confirmation, répondez-nous dès que possible à service@fun-puzzle.com en réponse à votre e-mail de confirmation de commande avec les détails mis à jour.
Une fois que nous avons traité la commande, nous ne pouvons pas modifier l'adresse et nous ne pouvons pas être tenus responsables d'une adresse incorrecte ou insuffisante.
FRAIS DE DOUANE / DROITS DE DOUANE
Les frais de douane sont à la charge du client. Veuillez vérifier auprès de votre agence douanière locale concernant les frais. De plus, veuillez noter que dans de rares occasions, les agents des douanes peuvent retarder la livraison de certains colis.
COLIS SÉPARÉS
Dans certains cas, une commande peut être divisée en différents colis pour l'une des raisons suivantes :
- Certains articles peuvent être en rupture de stock
- Restrictions de poids pour l'expédition régulière imposées par la poste
- Différents designers/emplacements d'entrepôt (nous travaillons à partir de plusieurs entrepôts pour vous offrir les meilleures sélections à des prix abordables)
Affecté par le Covid-19, il y aura un certain retard dans la livraison.
La vitesse d'expédition sera plus lente que d'habitude, mais nous expédierons dans les 24 heures dès que possible.Nous n'avons pas de contrôle sur les douanes et ne pouvons donc pas être responsables des retards qui pourraient survenir. Les informations de suivi vous seront fournies dès qu'elles seront disponibles pour nous.
Délais d'expédition approximatifs (n'inclut pas les week-ends/jours fériés) :
a) expédition standard dans le monde entier
(Frais de livraison standard de 6 $, livraison gratuite pour les commandes de plus de 40 $)
15 à 25 jours ouvrables (le système de suivi disponible varie)
b) expédition dans le monde entier
(frais de livraison express dans le monde entier : 9,99 $)
7 à 15 jours ouvrables (système de suivi disponible variable)
Livraison retardée - dans de très rares cas, les colis peuvent prendre plus de temps que le délai prévu. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler les délais d'expédition et tout retard imprévu qui peut survenir en cours de route, et nous sollicitons votre compréhension et votre patience si cela se produit. Dans de tels cas, nous expédierons un nouveau colis s'il n'y a pas de mises à jour de suivi pendant plus de 30 à 60 jours ouvrables.
Cela peut être particulièrement vrai pendant les saisons de vacances plus chargées à la fin de l'année (mois de novembre à décembre), lors de promotions ou d'autres occasions.
TEMPS DE TRAITEMENT VS TEMPS D'EXPÉDITION
Veuillez noter que le temps de traitement (24 heures) est différent du temps d'expédition et doit être ajouté au temps total de livraison.
Après le traitement de votre commande, votre colis sera ensuite récupéré par notre société de transport pour expédition. Un e-mail contenant vos informations de suivi en ligne sera disponible sur notre site web.
Temps de traitement - dans de très rares cas, cela peut prendre plus de temps que le délai prévu. Pendant les périodes chargées comme les vacances, les promotions ou d'autres situations, le temps de traitement peut être plus long. Nous faisons de notre mieux pour livrer aussi rapidement que possible et sollicitons votre compréhension et votre patience pendant de tels événements.
COMMANDES NON RÉCLAMÉES
Nous ne sommes pas responsables des colis qui nous sont retournés en raison d'un refus, d'un non-retrait, d'une adresse non livrable, ou en raison d'une adresse incorrecte ou insuffisante.
Si vous remarquez une adresse incorrecte ou insuffisante en recevant l'e-mail de confirmation, répondez-nous dès que possible à service@fun-puzzle.com en réponse à votre e-mail de confirmation de commande avec les détails mis à jour.
Une fois que nous avons traité la commande, nous ne pouvons pas modifier l'adresse et nous ne pouvons pas être tenus responsables d'une adresse incorrecte ou insuffisante.
FRAIS DE DOUANE / DROITS DE DOUANE
Les frais de douane sont à la charge du client. Veuillez vérifier auprès de votre agence douanière locale concernant les frais. De plus, veuillez noter que dans de rares occasions, les agents des douanes peuvent retarder la livraison de certains colis.
COLIS SÉPARÉS
Dans certains cas, une commande peut être divisée en différents colis pour l'une des raisons suivantes :
- Certains articles peuvent être en rupture de stock
- Restrictions de poids pour l'expédition régulière imposées par la poste
- Différents designers/emplacements d'entrepôt (nous travaillons à partir de plusieurs entrepôts pour vous offrir les meilleures sélections à des prix abordables)
